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          5. 上海星申儀表有限公司

            服務(wù)中心

            Service

            維修服務(wù)

            公司通過(guò)31年的檢測維修服務(wù)實(shí)踐,形成了一套完整的檢測維修管理體系。我們通過(guò)與客戶(hù)充分的溝通交流,了解客戶(hù)所需,為客戶(hù)量身定做檢測維修方案。

            標準流程

            與客戶(hù)溝通項目?jì)热荨捌诨I備—維修項目策劃—維修項目執行—交工資料準備
            五項公司檢測維修標準化流程,為客戶(hù)提供檢維修安全保障服務(wù)。

            服務(wù)內容

            1、 遇到產(chǎn)品故障申報時(shí),及時(shí)電話(huà)服務(wù)或到達現場(chǎng)進(jìn)行有效排除。
            2、 確認故障時(shí)必須要在該產(chǎn)品擁有者或使用者在場(chǎng)的情況下對該產(chǎn)品進(jìn)行檢測,雙方確認故障現象。
            3、 產(chǎn)品維修時(shí),如需更換配件、加收配件成本費時(shí)需先征得客戶(hù)同意。
            4、 當本公司技術(shù)員為故障或安裝新設備而不得不拆開(kāi)儀表時(shí),需先征得客戶(hù)同意。
            5、 如在保修期內產(chǎn)品已停產(chǎn)或已升級至更高的型號而需要增補差價(jià),則必須先征得客戶(hù)同意方可更換。
            6、 因本公司不慎,損壞或遺失客戶(hù)維修件,由本公司按損壞物品的時(shí)價(jià)進(jìn)行賠償(不包括由此帶來(lái)的其他聯(lián)帶責任)。
            7、 當故障修復后,本公司技術(shù)人員必須示以顯示維修件已修好,并讓客戶(hù)驗收后才能離開(kāi)。
            8、 上門(mén)服務(wù)時(shí)間以本公司售后服務(wù)部最后電話(huà)跟客戶(hù)確認的時(shí)間為準。

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